Wir suchen eine/n Praktikant/in für den Bereich Kundenservice für einen neuen Praktikumszeitraum. NAUPAR bietet Segeltörns auf traditionellen Segelschiffen in den Niederlanden an für Schulen, den Geschäfts- und Freizeitmarkt, nautische Veranstaltungen sowie Feste und Feiern an.

Haben Sie Freude daran, (potenzielle) Kunden mit der richtigen Hilfe für ihre Frage zufrieden zu stellen, den Verkauf zu unterstützen, haben Sie gerne Kontakt mit Menschen und beherrschen Sie die deutsche und niederländische Sprache in Wort und Schrift? Dann bewerben Sie sich für dieses vielseitige Kooperationspraktikum und wer weiß, vielleicht sitzen Sie schon bald in dem Büro mit dem besten Blick auf das Markermeer.

• Standort: Bataviahaven, Lelystad
• Beginn: sofort
• Bildung: Ein Studium an einer (Fach)Hochschule oder Universität, vorzugsweise in Richtung Event, Tourismus & Hospitality Management, Betriebswirtschaftslehre / (Handels-)Wirtschaft / Kommunikation / oder eine andere interessante Studienrichtung
• Typ: Praktikum
• Gebühr: 350 € pro Monat auf der Grundlage einer 40-Stunden-Woche

Die wichtigsten Aktivitäten

Als Vollzeit-Kundendienstmitarbeiter erhalten Sie täglich eine Vielzahl von Fragen von (potenziellen) Kunden. Unser Kundenservice mit hauptsächlich deutschsprachigen Kunden ist omnichannel und erfolgt über Telefon, E-Mail, Whatsapp, Chat, etc. Sie hören aufmerksam zu, finden schnell die Frage heraus und bieten Informationen, die bei der Auswahl helfen:

• das Schiff, das Fahrtgebiet und andere Möglichkeiten
• die Versicherung
• die Verpflegung (Essen und Getränke an Bord)

Sie unterstützen Kunden mit:

• Änderungen und Fragen zu einem (gebuchten) Segeltörn
• praktische Fragen zur Reiseroute, Packliste und/oder Zahlungen
• Fragen zu Zahlungen, Erstattungen und etwaigen Entschädigungen

Was finden wir wichtig?

• Ein Studium an einer (Fach)Hochschule oder Universität, vorzugsweise in Richtung Event, Tourismus & Hospitality Management, Betriebswirtschaftslehre / (Handels-)Wirtschaft / Kommunikation / oder eine andere interessante Studienrichtung
• Sie haben eine kaufmännische, kundenorientierte und enthusiastische Einstellung
• Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten und können sowohl Deutsch als auch Niederländisch in Wort und Schrift beherrschen.
• Sie sind praktisch veranlagt und krempeln gerne die Ärmel hoch
• Sie können sowohl selbstständig als auch im Team arbeiten.
• Haben Sie eine gute Dosis Stressresistenz
• Übernimmt bei Bedarf Verantwortung und arbeitet genau

Möchten Sie bestimmte Themen abdecken oder sich in speziellen Bereichen weiterbilden? Lassen Sie es uns wissen. Dann werden wir gemeinsam sehen, ob wir Ihren Bedürfnissen gerecht werden können und die Aufgaben entsprechend anpassen.

What’s in it for you?

• Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Praktikum, bei dem Sie traditionelle Segelschiffe und verschiedene Interessengruppen kennenlernen und Einblicke in die Welt des Kundendienstes und des Verkaufs erhalten
• Eine nette Praktikumsvergütung von 350 € pro Monat (auf der Grundlage von 40 Stunden)
• 5 Urlaubstage auf der Grundlage eines Fünfmonatsvertrags;
• Eine dynamische, informelle und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen
• Keine Diskriminierung: Sie sind genauso wichtig wie Ihre regulären Kollegen
• Die Freiheit, an einem einzigartigen Standort im Hafen von Lelystad, direkt neben Batavia Stad, unabhängig zu arbeiten

Mehr über NAUPAR

NAUPAR ist das führende Segelcharterunternehmen in den Niederlanden. Das Unternehmen ist aus dem Zusammenschluss der Flotten von "de Zeilvaart", Hanzestad Compagnie und Zeilvloot Lemmer-Stavoren entstanden.

Wir sind ein (Online-)Buchungsbüro für traditionelle Segelschiffe und bieten Segeltörns für Schulen, den Geschäftsmarkt, den Freizeitmarkt, nautische Veranstaltungen sowie Feste und Feiern an. Die Schiffe fahren auf dem IJsselmeer, dem Markermeer oder dem Wattenmeer und können von 16 verschiedenen Abfahrtshäfen aus starten.

Unser Büro in Lelystad ist geräumig, modern und hell und bietet einen schönen Blick auf die Marker und das IJsselmeer. Außerdem arbeiten wir so papierlos und digital wie möglich.

Dauer des Praktikums

Das Praktikum umfasst 40 Stunden pro Woche und dauert mindestens 20 Wochen.

Wann soll man anfangen?

Vorzugsweise so bald wie möglich.

NAUPAR ist ECABO-zertifiziert. Das bedeutet, dass wir viel Erfahrung bei der Betreuung von deutschen Praktikantinnen und Praktikanten haben.

Enthusiastisch?

Sind Sie der Praktikant, den wir suchen? Senden Sie Ihren Lebenslauf und eine kurze Begründung an [email protected].

Haben Sie Fragen zur Stelle? Kontaktieren Sie Arjan van der Meer, Direktor NAUPAR, unter +31 88 - 25 25 000